خدمات السيارة الفاخرة

لا، كشركة رائدة في مجال تقديم خدمات الليموزين، نبقى في خدمتكم على مدار 7 أيام في الاسبوع و 365 يوماً في السنة.

نعم، يمكن حجز سياراتنا بالساعة والأجرة تعتمد على حجم ونوعية السيارة. للحجز بالساعة يجب أن يكون الحجز لثلاث ساعات كحد أدنى.

نحن متواجدون في كل المدن الرئيسية في سويسرا، كما أننا نغطي كل أوربا من خلال شركائنا الاستراتيجيين

نعم، فريق سويس ديسكوڤري المتخصص سوف يتولى تنظيم النقل وتقديم كافة الخدمات اللوجستية المتعلقة بمناسباتكم وبخدمات ال VIPفي كل من سويسرا و أوروبا. اتركوا لنا التخطيط والتنفيذ والتنسيق، وتفرغوا للاستمتاع بمناسبتكم الخاصة. لطلب عرض أسعار والمزيد من المعلومات، اتصلوا بنا.

بإمكانكم التواصل مع قسم خدمة العملاء عن طريق الهاتف: 0041848122448 أو البريد الالكتروني : office@swissdiscovery.com

أنسب الطرق لحجز الرحلة أو تعديلها أو إلغائها هي من خلال تطبيقنا عبر الهاتف أو البريد الالكتروني. يرجى الأخذ بعين الاعتبار بأن أي تعديل أو إلغاء أو توقفات إضافية أو خدمة مختلقة عن الخدمة المحجوزة في الأصل يمكن ويجب أن يتم ترتيبها والسماح بها من قبل فريق خدمة العملاء فقط. أي تعديل أو إلغاء أو توقف إضافي أو خدمة مختلفة عن الخدمات المحجوزة في الأصل لا يجب مناقشتها او ترتيبها مع السائق المخصص. إذا تم تعديل الخدمة المحجوزة في الأصل دون إبلاغ مكتبنا أولا، فلن نكون مسؤولين عن أي إزعاج أو نفقات إضافية قد تتعرضون لها.

هنالك عدة طرق متنوعة ومختلفة للحجز في خدمات النقل الخاصة بنا، أفضل وأسرع الطرق للحجز هي عبر تطبيقنا أو عن طريق البريد الالكتروني أو إستمارة الحجز في موقعنا.

من خلال تطبيقنا سوف تحصلون على تأكيد فوري للحجز. من ناحية أخرى، يتطلب حجز الخدمات عن طريق الهاتف أو البريد الالكتروني إخطارنا قبل مدة لا تقل عن الثلاث ساعات أو أقل، حسب الوجهة.

سائقونا يرحبون بكم داخل المطار، في صالة الوصول بعد استلام الأمتعة مع لوحة تحمل اسمكم.

ننتظر زبائننا لمدة تتراوح من 45 الى 60 دقيقة اعتباراً من الوقت الفعلي لوصول الطائرة.

يسمح لنا رقم رحلة الطائرة بتتبع وضع الرحلة وتقييم وقت الوصول في حال تأخر الطائرة أو وصولها قبل أوانها، كما يسمح للسائق بالانتظار عند المخرج المناسب.

يحتوي اسطول سياراتنا على Executive (Mercedes E- Class or similar), Luxury (Merced’s S-Class or similar) or Vans (Merced’s V-Class or similar)

نعم، جميع سياراتنا مرخصة ومؤمّنة بالكامل.

نعم، توفر سياراتنا مقاعد الرضّع، والأطفال والمقاعد المعززة. تخضع هذه الخدمة في بعض المدن والدول لرسوم معينة. لمعرفة المزيد، الرجاء التواصل مع فريق خدمة العملاء.

لا، التدخين ممنوع في سياراتنا. وهذا يشمل السجائر و السجائر الالكترونية والسيجار، وغيرها من منتجات التبغ أو غير التبغ المستهلكة عن طريق التدخين. يمكن أن يؤدي انتهاك هذه السياسة إلى رسوم إضافية.

يتواجد سائقينا دائما في الوقت المحدد كما أنهم في نقطة الالتقاء قبل 10 دقائق من الوقت المحدد على الأقل. في حالات نادرة قد تحدث تأخيرات غير متوقعة حتى بمساعدة مراقب حركة المرور وإرشادات التنقل. في مثل هذه الحالات، سيتصل بكم فريق خدمة العملاء ويطلعكم على وضع السائق.

سوف تحصلون على اسم السائق ورقم الهاتف الخاص به بشكل فوري عند الحجز من خلال تطبيقنا. عند الحجز من خلال موقعنا سوف تستلمون بيانات التواصل مع السائق واسمه عن طريق البريد الالكتروني الذي قمتم بتزويده عند الحجز.

نعم، يتم احتساب رسوم نقاط التوقف الإضافية عند كل توقف.

نعم، وقت الانتظار الغير مجدول من قبلكم عند الحجز يتم فرض رسوم إضافية عليه.

لا، لا تفرض رسوم إضافية على وقت الانتظار السابق لوقت الالتقاء المحدد من قبل الزبون، بصرف النظر عن الوصول المبكر للسائق. عند تزويد سائقينا بتفاصيل رحلة الطيران سيكون بإمكانهم تتبع وضع الرحلة وتقييم وقت الوصول عند أي وصول مبكر أو تأخير.

كل بطاقات الأئتمان الرئيسية مقبولة Visa, MasterCard, American Express يمكن الدفع عن طريق التحويل البنكي أيضاً. كما يمكن لحسابات الأعمال طلب استلام فواتير شهرية بدلا من الدفع لكل رحلة على حدة.

تظهر الأسعار دائما لكل سيارة، شاملة للضرائب والإكراميات والرسوم. لا تأثير لعدد الركاب على السعر.

يتم الدفع لقاء الخدمات بشكل مسبق، بمجرد الدفع يتم حجز الخدمة.