Service de Limousine

Notre service est ouvert 24/7 pour votre tranquillité d’esprit.

Non. En tant que prestataire premium de limousine, nous sommes à votre disposition 7 jours sur 7 et 365 jours par an.

Oui. Nos véhicules peuvent être réservés à l’heure et les frais dépendent du modèle du véhicule. Nous avons besoin que la réservation soit d’au moins 3 heures pour ce service.

Nous sommes présents dans toutes les grandes villes de Suisse et nous couvrons l’ensemble de l’Europe grâce à nos partenaires stratégiques.

Oui, l’équipe événementielle dédiée de Swiss Discovery prendra en charge l’ensemble de l’organisation et de la logistique du transport pour vos événements ou services VIP, partout en Suisse et en Europe. Laissez-nous la planification, la mise en œuvre et la coordination sur place afin que vous puissiez profiter de votre événement. Pour une demande de devis ou de plus amples informations, contactez-nous.

Vous pouvez joindre notre service client par téléphone au +41 848 12 24 48 40 ou par email office@swissdiscovery.com

Le moyen le plus pratique pour réserver, modifier ou annuler votre service est via notre application, par e-mail ou par téléphone. Veuillez noter que toute modification, annulation, arrêts supplémentaires ou service différent du service initialement réservé peut et doit être organisé et autorisé uniquement par notre équipe du service client. Toute modification, annulation, arrêts supplémentaires ou service différent du service initialement réservé ne doit pas être discuté ou organisé avec le chauffeur affecté. Si vous modifiez le service initialement réservé sans en informer au préalable notre bureau, nous ne serons pas responsables et ne pouvons être tenus responsables des inconvénients ou des dépenses supplémentaires auxquels vous seriez exposé.

Il existe plusieurs façons de réserver notre service de transport. La meilleure et la plus rapide est via notre application, notre formulaire sur le site web ou par email.

Grâce à notre application, vous obtienez une confirmation immédiate. La réservation d’un service par téléphone ou par email, selon votre destination nécessite un préavis de plus ou moins 3 heures

Nos chauffeurs accueillent les passagers à l’intérieur de l’aéroport, dans le hall d’arrivée après la récupération des bagages avec un panneau à votre nom.

Le chauffeur attend entre 45-60 minutes après l’heure d’arrivée réelle du vol.

Le numéro de vol nous permet de suivre en temps réel l’état du vol et d’ajuster l’heure du pick up en cas de retard ou d’arrivée anticipée, ainsi que de veiller à ce que le chauffeur attend au bon terminal.

Notre flotte Executive (Mercedes E-Class ou similaire), Luxe (Mercedes S-Class ou similaire), Vans (Mercedes V-Class ou similaire)

Oui, tous nos véhicules sont entièrement assurés et immatriculés

Oui, nous fournissons des sièges pour bébés, tout-petits et des rehausseurs. Dans certaines villes/pays, ce service est payant. Pour en savoir plus, veuillez contacter notre service client.

Non, il est interdit de fumer dans nos véhicules. Cela comprend les cigarettes, les cigarettes électroniques. Les cigares et tout autre produit issus du tabac. Ainsi que toute substance consommée en fumant. La violation de cette politique entraîne des frais supplémentaires.

Nos chauffeurs sont toujours envoyés au temps opportun et ils sont au lieu de rendez-vous au moins 10 minutes avant l’heure de votre réservation. Même avec l’aide de la surveillance du trafic, des retards inattendus peuvent survenir dans des rares cas. Dans de tels situations, notre équipe du service client vous appellera et vous informera du statut du chauffeur

Grâce à notre application, vous obtiendrez immédiatement le nom et numéro de téléphone du chauffeur. Si vous avez réservé via notre site web, les coordonnées du chauffeur seront envoyées à l’adresse email indiquée dans la réservation

Oui, les arrêts supplémentaires sont facturés par arrêt.

Oui, le temps d’attente imprévu est facturé.

Non. Votre temps d’attente commence é l’heure prévu du pick up. Si le chauffeur arrive plus tôt il n’y a pas de frais supplémentaire pour vous. En fournissant les détails de votre vol, votre chauffeur pourra suivre en temps réel votre heure d’arrivée et ajuster la prise en charge en cas de retard ou d’arrivée anticipée.

Toutes les principales cartes de crédit sont acceptées pour le paiement (Visa, Mastercard, American Express). Le virement bancaire comme monde de paiement est également possible. Les comptes d’entreprise peuvent également demander à recevoir des factures mensuelles, au lieu de payer au cas par ca.s

Les prix indiqués sont toujours par véhicule et incluent toutes les taxes, pourboires et frais. Le nombre de passagers n’affecte pas le prix.

Notre service doit être payé à l’avance. La prestation est réservée au moment du paiement.